ISO 9001 是一套國際通用的品質管理系統，以顧客導向、領導統御、全員參與、流程方法、組織處境、持續改善、事實決策等來建立一套運作程序，並做有系統的規劃，藉由 ISO 9001 做好品質管理，用以維持企業提供之產品與服務的品質，確保品質一致性。